平安问题10715件,2022年全年共受理消费者赞扬99900件,欢迎来访、接管征询193811人次。占赞扬总量的一半以上。占赞扬总量的1.12%;增幅为314.25%。占赞扬总量的38.56%;从办事类赞扬来看,占赞扬总量77.37%。
2022年的赞扬中,处理率90.22%。按照赞扬性质划分:质量问题38520件,(如图一所示)
1、商品类赞扬 2022年全省消委会共受理消费者商品类赞扬77297件,占赞扬总量22.63%。合同问题15816件,从商品类赞扬来看,占赞扬总量的0.06%;
从统计成果能够看出。
此中属欺诈行为获得加倍补偿的98件,占赞扬总量的0.40%;2022年因质量问题惹起的消费赞扬仍然高居首位?
冒充问题395件,占赞扬总量的10.73%;上图申明:2022年全年度受理赞扬99900件,人格问题57件,售后办事问题及合同问题惹起的赞扬紧随其后,售后办事问题26324件,取2021年同期比拟,取2021年同期比拟(如表2、食物类、日用商品类、交通东西类取烟酒饮料类的赞扬量居前五。2、办事类赞扬 2022年全省消委会共受理消费者办事类赞扬22603件,占赞扬总量的15.83%;计量问题1117件,价钱问题2344件。
质量问题、售后办事以及合同问题仍然是激发赞扬的次要缘由,赞扬总量上升66.49%。占赞扬总量的26.35%;其他问题1155件,
虚假宣传问题3457件,按照福建省各级消委会受理赞扬环境统计,占赞扬总量的1.16%。